莱花优选乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？

1.案例一：小李在使用莱花优选借款时，原本只申请了1万元，但在还款过程中，却发现账户内被扣除了1000元手续费。询问客服后，得知这笔手续费是在借款过程中产生的，且无法退还。

2.案例二：小王在还款莱花优选借款后，发现账户内额度并未恢复。经过查询，发现账户内仍有未结清的欠款，导致额度无法恢复。

1.监管缺失：目前，我国金融监管部门对金融服务平台的管理尚不完善，导致部分平台在运营过程中出现乱扣费等违规行为。

2.市场竞争激烈：随着金融市场的不断扩张，各类金融服务平台纷纷加入竞争，部分平台为了吸引客户，不惜采取违规手段，如乱扣费等。

3.用户维权意识薄弱：部分用户在遇到乱扣费等问题时，由于维权意识薄弱，选择忍气吞声，导致乱扣费现象愈演愈烈。

1.加强监管：金融监管部门应加大对金融服务平台的监管力度，对违规行为进行严厉打击，保障消费者合法权益。

2.完善平台制度：莱花优选等金融服务平台应完善内部管理制度，规范收费流程，确保用户在借款过程中不受乱扣费之苦。

3.提高用户维权意识：金融监管部门和平台应加大宣传力度，提高用户维权意识，让消费者在面对乱扣费等问题时，敢于维权。

4.建立健全投诉机制：金融监管部门和平台应建立健全投诉机制，对用户投诉进行及时处理，确保用户权益得到保障。