星闪购暴力催收，用户安全谁来保障？

1.电话催收：催收人员频繁拨打用户电话，甚至采取辱骂、恐吓等手段，影响用户正常生活。

2.短信催收：催收人员发送侮辱性、威胁性短信，给用户造成心理压力。

3.上门催收：催收人员未经用户同意，擅自上门催收，侵犯用户隐私。

4.公开曝光：将用户个人信息、欠款情况等在社交媒体、网络论坛等公开曝光，损害用户名誉。

1.完善法律法规：政府部门应加强对网络借贷平台的监管，制定相关法律法规，明确暴力催收的界定和处罚标准，对违法行为进行严厉打击。

2.加强平台自律：星闪购等网络借贷平台应自觉遵守国家法律法规，加强内部管理，杜绝暴力催收现象。同时，建立健全用户投诉机制，及时处理用户诉求。

3.提高用户维权意识：用户应提高自身法律意识，了解相关法律法规，遇到暴力催收时，勇敢拿起法律武器维护自身权益。

4.强化行业自律：行业协会应加强行业自律，对暴力催收等违法行为进行曝光和谴责，推动行业健康发展。

5.关注社会舆论：媒体应关注暴力催收现象，发挥舆论监督作用，引导公众关注和关注这一问题。