恒创商城暴力催收，用户安全谁来保障？

2019年，恒创商城因暴力催收问题被网友曝光。据悉，恒创商城在用户逾期还款时，采取电话轰炸、短信骚扰、上门催收等手段，甚至威胁用户及其家人。这一事件迅速引发网友热议，纷纷指责恒创商城侵犯消费者权益。

1. 利益驱动：电商行业竞争激烈，平台为了提高利润，不惜采取极端手段催收逾期款项。

2. 法律意识淡薄：部分电商平台及催收人员法律意识淡薄，认为暴力催收是合法手段。

3. 监管缺失：目前，我国电商行业监管尚不完善，导致暴力催收现象时有发生。

1. 完善法律法规：政府应加大对电商行业的监管力度，完善相关法律法规，明确暴力催收的界定和处罚标准。

2. 加强行业自律：电商平台应自觉遵守行业规范，建立健全内部管理制度，杜绝暴力催收现象。

3. 提高消费者维权意识：消费者要增强自我保护意识，遇到暴力催收时，及时报警或向有关部门投诉。

4. 建立健全信用体系：政府、企业、消费者共同参与，建立完善的信用体系，对违规行为进行惩戒。

1. 电商平台应树立社会责任意识，以人为本，关注用户权益，杜绝暴力催收。

2. 政府应加大对电商行业的监管力度，严厉打击暴力催收行为。

3. 消费者要增强自我保护意识，学会维权，共同维护良好的消费环境。

4. 建立健全信用体系，让违规行为付出代价。