恒信优品乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？

5000元，分期付款。在还款过程中，恒信优品平台从其账户中扣除了约1000元的“手续费”。，当还款完成后，该消费者发现，自己的账户额度并未恢复到原先的5000元，而是被扣减至4000元。这一现象让消费者感到十分困惑和不满。

1. 业务流程不规范：恒信优品在扣费环节可能存在漏洞，未能严格按照规定操作，导致消费者权益受损。

2. 风险管理不到位：在分期付款业务中，恒信优品可能对风险控制不够严格，导致部分恶意扣费行为发生。

3. 缺乏监管：目前，金融科技领域尚处于快速发展阶段，监管体系尚不完善，导致乱扣费等违规行为时有发生。

1. 保存证据：消费者在发现乱扣费现象时，应立即保存相关证据，如扣费记录、聊天记录等，以便在维权过程中有据可依。

2. 与平台沟通：消费者可以尝试与恒信优品平台沟通，了解扣费原因，要求退还乱扣费用。

3. 投诉举报：若与平台沟通无果，消费者可以向相关部门投诉举报，如银保监会、消费者协会等。

1. 完善监管体系：监管部门应加强对金融科技领域的监管，建立健全相关法律法规，规范市场秩序。

2. 强化企业自律：监管部门应引导金融服务平台加强内部管理，提高业务流程规范性和风险管理能力。

3. 严格查处违规行为：对于乱扣费等违规行为，监管部门应依法予以查处，保护消费者权益。