小吉商城乱下款虚假宣传

1.案例背景

2.案例描述

1）虚假宣传：小吉商城在宣传中夸大商品性能，如宣称某款家具具有“环保、耐用、时尚”等特点，但实际上，该款家具在环保、耐用方面存在严重问题。

2）乱下款：消费者在购买商品时，小吉商城承诺提供“零风险”的购物保障，，在实际购物过程中，消费者却发现商品存在质量问题，且退货流程繁琐，导致消费者权益受损。

1.商家利益驱动

2.监管力度不足

3.消费者维权意识不强

1.加强监管力度

2.提高商家诚信意识

3.提升消费者维权意识

4.建立行业自律机制