好易购乱下款虚假宣传
1. 案例一:虚假优惠活动
APP上看到一款手机正在进行“限时抢购”,原价5000元,现价仅需3000元。消费者心动不已,立即下单购买。,在收到手机后,消费者发现该手机并未享受任何优惠,实际价格为5000元。经过核实,该活动为虚假宣传。
2. 案例二:乱下款现象
APP上购买了一款价值1000元的商品,支付成功后,好易购APP却突然显示“系统异常,订单已取消”。消费者联系客服,客服表示订单已成功提交,但系统出现故障,需要重新下单。消费者再次下单,支付成功后,却发现订单再次被取消。如此反复,消费者共损失了1000元。
1. 损害消费者权益
2. 影响行业口碑
3. 加剧市场恶性竞争
1. 加强监管力度
2. 提高消费者维权意识
3. 引导企业诚信经营
4. 建立行业自律机制