天小花商品货不对板，要求退款！

1. 商家为了追求利益，夸大商品优点，隐瞒缺点。

2. 消费者缺乏辨别能力，盲目相信商家宣传。

3. 电商平台监管不力，对商家缺乏有效约束。

4. 法律法规尚不完善，维权成本高。

1. 消费者维权意识有待提高

2. 电商平台加强监管

3. 完善法律法规

4. 媒体舆论监督

1. 消费者应提高自身维权意识，学会辨别商品信息，避免上当受骗。

2. 电商平台应加强自律，提高服务质量，为消费者提供更加放心的购物环境。

3. 政府部门应加大对电商行业的监管力度，确保市场秩序公平、公正。

4. 商家应诚信经营，树立良好的企业形象，为消费者提供优质商品和服务。