凯旋商城乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？

1. 消费者在购物过程中，未明确同意扣费，却发现自己的账户被扣除了一定金额。

2. 部分消费者在还款后，发现账户额度并未恢复，导致无法正常购物。

3. 当消费者联系客服反映问题时，客服以各种理由推脱，未能给出满意的解决方案。

1. 电商平台监管不力。凯旋商城作为一家电商平台，本应严格遵守相关法律法规，保障消费者权益。，在实际运营过程中，监管部门的监管力度不够，导致部分电商平台出现乱扣费现象。

2. 消费者维权意识淡薄。部分消费者在购物过程中，对乱扣费现象缺乏警惕，未及时关注账户变动，导致自身权益受损。

3. 电商平台利益驱动。部分电商平台为了追求利益最大化，不惜采取乱扣费等手段，损害消费者权益。

1. 损害消费者权益。乱扣费现象严重侵犯了消费者的合法权益，使消费者在购物过程中产生信任危机。

2. 影响电商平台形象。乱扣费行为会损害电商平台的社会形象，降低消费者对平台的信任度。

3. 制约电商行业发展。乱扣费现象若得不到有效整治，将严重制约电商行业的健康发展。

1. 加强监管部门监管力度。监管部门应加大对电商平台的监管力度，确保电商平台依法经营，切实保障消费者权益。

2. 提高消费者维权意识。消费者在购物过程中，要关注账户变动，遇到乱扣费等问题时，要及时与客服沟通，维护自身权益。

3. 电商平台自律。电商平台应自觉遵守相关法律法规，规范经营行为，提高服务质量，树立良好的企业形象。

4. 建立健全消费者权益保护机制。政府部门和电商平台应共同努力，建立健全消费者权益保护机制，为消费者提供有力保障。