倾城易购乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？

1000元的商品，分三期还款。在还款过程中，李女士发现平台多扣除了50元手续费。当她联系客服要求退还时，却被告知这笔费用无法退还。更令李女士气愤的是，在还清全部款项后，原本应恢复的3000元额度并未如约而至，导致她在后续消费时受限。

1. 监管缺失：目前，我国消费金融行业尚处于快速发展阶段，相关法律法规尚不完善。部分平台在监管缺失的情况下，为追求利润，不惜损害消费者权益。

2. 平台内部管理混乱：一些消费金融平台内部管理混乱，缺乏对员工的有效监督，导致乱扣费现象频发。

3. 消费者维权意识不足：部分消费者在遭遇乱扣费时，由于缺乏维权意识，未能及时采取措施维护自身权益。

1. 完善法律法规：政府应加强对消费金融行业的监管，完善相关法律法规，规范平台经营行为，切实保障消费者权益。

2. 加强平台内部管理：消费金融平台应加强内部管理，规范员工行为，杜绝乱扣费现象。

3. 提高消费者维权意识：消费者应提高自身维权意识，遇到乱扣费等问题时，及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。

4. 建立行业自律机制：消费金融行业应建立自律机制，加强行业内部监督，共同维护市场秩序。