信用家暴力催收，用户安全谁来保障？

2019年，信用家暴力催收事件引发了社会舆论的广泛关注。据悉，该事件涉及一名用户因逾期未还款，被催收人员采取暴力手段，导致用户身心受到极大伤害。此事件曝光后，相关部门迅速介入调查，对涉事人员进行处罚，并要求信用家公司整改。

1. 利益驱动：在互联网金融高速发展的背景下，部分金融机构为了追求利润，放松了对借款人的审核标准，导致不良贷款率上升。为了尽快收回贷款，催收人员采取暴力手段，以期达到目的。

2. 监管缺失：我国互联网金融行业尚处于起步阶段，相关法律法规尚不完善。在监管缺失的情况下，部分金融机构和催收公司得以铤而走之，采取暴力手段催收。

3. 用户认知不足：部分借款人在签订借款合同时，对合同条款了解不充分，导致逾期后陷入困境。在无力偿还贷款的情况下，面对暴力催收，用户往往感到无助。

1. 加强监管：政府部门应加大对互联网金融行业的监管力度，完善相关法律法规，规范金融机构和催收公司的行为。同时，对暴力催收行为进行严厉打击，切实保障用户权益。

2. 提高用户金融素养：金融机构和相关部门应加强对用户的金融知识普及，提高用户的风险防范意识。用户在签订借款合同时，应仔细阅读合同条款，了解自己的权益和义务。

3. 建立信用体系：完善个人信用体系，对信用不良的用户进行限制，降低暴力催收事件的发生。同时，鼓励金融机构推出更多针对信用良好的用户的优惠措施，引导用户树立正确的消费观念。

4. 倡导行业自律：金融机构和催收公司应自觉遵守行业规范，摒弃暴力催收等恶劣手段。同时，加强内部管理，提高员工素质，确保用户权益不受侵害。

1. 用户在借款时，应充分了解自己的还款能力，避免因盲目消费导致逾期。在签订借款合同时，要仔细阅读合同条款，确保自身权益。

2. 当遭遇暴力催收时，用户应保持冷静，及时报警或寻求法律援助。同时，向相关部门反映情况，共同打击暴力催收行为。

3. 金融机构和催收公司应树立正确的发展理念，将用户权益放在首位。在追求利润的同时，关注社会责任，为用户提供优质、安全的金融服务。