享趣花呗说要去联系联系人 态度还很恶劣

1. 诚信缺失：花呗“联系联系人”服务暴露出平台在诚信方面的缺失。作为一家金融服务平台，花呗本应严格遵守相关法律法规，尊重用户隐私，，此次事件却让消费者感受到了被侵犯的痛苦。

2. 客户关怀不足：在处理用户问题时，花呗客服的态度显得冷漠，缺乏应有的客户关怀。这种态度不仅让消费者感到不被尊重，也损害了平台的形象。

3. 服务流程不规范：花呗在处理用户问题时，服务流程不够规范。在未经用户同意的情况下，擅自联系紧急联系人，不仅侵犯了用户隐私，也暴露出平台在服务流程上的漏洞。

1. 加强诚信建设：花呗应从此次事件中吸取教训，加强诚信建设，严格遵守相关法律法规，尊重用户隐私，确保平台运营的合法合规。

2. 提升客户关怀：在处理用户问题时，花呗应关注客户感受，提高客服人员的服务水平，以真诚的态度对待每一位用户，树立良好的企业形象。

3. 优化服务流程：花呗应规范服务流程，确保在处理用户问题时，充分尊重用户意愿，避免侵犯用户隐私。

4. 加强内部管理：花呗应加强对客服人员的培训和管理，提高其专业素养和服务意识，确保为用户提供优质的服务。