启信购平台上没有客服电话联系不到客服，该行为属于套路贷

1. 套路贷的定义

2. 客服缺失与套路贷的关系

1）平台故意隐藏客服信息，以逃避监管。部分电商平台为了规避监管，可能会故意隐藏客服信息，让消费者在购买过程中无法及时维权。

2）客服人员被不法分子操控，故意拖延或拒绝提供帮助。部分电商平台客服人员可能被不法分子操控，故意拖延或拒绝提供帮助，为套路贷行为提供掩护。

3）平台与不法分子勾结，共同实施套路贷。部分电商平台可能存在与不法分子勾结的情况，共同实施套路贷，从而谋取非法利益。

1. 仔细阅读平台规则，了解相关费用。在购买商品前，消费者应仔细阅读平台规则，了解相关费用，避免因不明费用而陷入债务困境。

2. 保留交易证据，及时维权。在购买过程中，消费者应保留交易证据，如订单信息、聊天记录等，以便在遇到问题时及时维权。

3. 选择正规平台购物。消费者在购物时应选择正规平台，避免因平台问题而陷入套路贷陷阱。

4. 加强自我保护意识。消费者应提高自我保护意识，警惕不法分子利用网络购物进行诈骗。