凯旋商城催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友

1. 张先生：我因购物欠下凯旋商城的债务，催收人员不仅频繁拨打我的电话，还打电话给我的家人和朋友，质问我为何不还款。他们甚至威胁要曝光我的个人信息，让我在社会上抬不起头。

2. 李女士：我朋友在凯旋商城购物后欠款，催收人员竟然打电话给我的母亲，指责她没有管教好儿子。母亲受到极大心理压力，整日以泪洗面。

3. 王小姐：我因购物欠款被催收人员骚扰，他们甚至打电话给我的同事，询问我的工作情况。这让我在单位里备受煎熬，担心同事会对我产生偏见。

1. 法律法规缺失：我国现行的法律法规对催收行业的监管尚不完善，导致部分催收人员肆无忌惮地采取极端手段。

2. 行业门槛低：催收行业门槛较低，导致一些素质不高、缺乏职业道德的人员混入其中，为所欲为。

3. 业绩压力：部分催收公司为了追求业绩，对催收人员进行严厉考核，导致催收人员采取极端手段，以完成任务。

1. 完善法律法规：政府部门应加强对催收行业的监管，完善相关法律法规，明确催收行为的界限，严厉打击违法行为。

2. 提高行业门槛：提高催收行业门槛，加强对催收人员的培训和考核，确保其具备职业道德和业务能力。

3. 加强宣传教育：普及金融知识，提高消费者的风险意识，引导消费者理性消费，避免陷入债务困境。

4. 借款人维权：借款人如遇到催收人员骚扰，可依法维权。可向相关部门投诉，或寻求法律援助。