亿运通希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 利益驱动：金融机构的盈利模式决定了其必须对逾期还款进行催收。在亿运通等金融机构看来，催收是收回贷款本金和利息的重要手段，，催收人员往往会采取较为强硬的手段，以期尽快收回欠款。

2. 竞争压力：随着金融市场的日益激烈，金融机构之间的竞争愈发白热化。为了在竞争中脱颖而出，部分金融机构在催收方面加大力度，以期在短时间内收回欠款，提高资金周转率。

3. 法律法规不完善：我国相关法律法规对催收行为的规定尚不完善，导致部分催收人员无视法律法规，采取过激手段进行催收。

1. 影响消费者生活：频繁的催收电话、短信等，给消费者带来了极大的心理压力，甚至影响其正常生活和工作。

2. 损害金融机构声誉：催收行为过激，容易引发消费者对金融机构的不满，损害金融机构的声誉。

3. 加剧社会矛盾：部分消费者因无法承受催收压力，可能会产生抵触情绪，甚至引发社会矛盾。

1. 完善法律法规：国家应加强对催收行为的监管，完善相关法律法规，规范催收行为，保障消费者权益。

2. 提高催收人员素质：金融机构应加强对催收人员的培训，提高其业务水平和职业道德，使其在催收过程中尊重消费者权益。

3. 建立人性化催收机制：金融机构可以尝试建立人性化的催收机制，如设立催收专员，针对不同消费者制定个性化的催收方案，减少对消费者的打扰。

4. 加强沟通与协商：金融机构应与消费者保持良好沟通，了解其困难，共同寻求解决方案，避免因催收问题引发矛盾。