京享易购希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 建立合理的催收制度：京享易购可以借鉴其他金融机构的成功经验，制定一套合理的催收制度，确保催收行为在法律和道德的框架内进行。

2. 加强催收人员培训：对催收人员进行职业道德和业务技能培训，提高他们的沟通能力，避免采取过激手段。

3. 关注用户实际困难：在催收过程中，充分了解用户的实际情况，对有特殊困难的用户给予适当的关怀和帮助。

4. 提高透明度：京享易购可以公开催收标准和流程，让用户了解自己的权益，减少误解和投诉。