享趣花呗希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 催收频次过高：一些用户表示，花呗催收人员每天都会打电话、发短信，甚至联系亲朋好友，严重干扰了他们的正常生活。

2. 无视个人困境：面对用户的还款困难，催收人员往往采取强硬态度，不顾用户的实际情况，导致矛盾加剧。

1. 优化催收策略：花呗应调整催收策略，根据用户的还款能力，合理设定催收频次。对于确实存在还款困难的用户，应给予一定的宽限期，减轻他们的压力。

2. 加强沟通：花呗催收人员在与用户沟通时，应尊重用户的人格尊严，了解他们的实际情况，给予合理的还款建议。

3. 建立信用体系：完善信用体系，对用户的信用状况进行评估，对于信用良好的用户，给予一定的优惠措施，降低催收压力。

4. 增强社会责任感：花呗作为一家金融企业，应承担起社会责任，关注弱势群体，为用户提供更加人性化的金融服务。