乐分期催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友

1. 利益驱动：催收人员的主要任务是追回欠款，，在业绩压力下，部分人员为了追求高收入，不惜采取极端手段。

2. 法律意识淡薄：一些催收人员缺乏法律知识，不清楚自己的行为已经触犯了法律，，在实施骚扰行为时毫无顾忌。

3. 管理缺失：部分贷款平台在催收管理方面存在漏洞，对催收人员的约束力不足，导致骚扰行为时有发生。

1. 侵犯他人权益：催收人员骚扰家人朋友，导致他人受到威胁和恐吓，侵犯了他人的人身权益和隐私权益。

2. 社会道德败坏：催收人员的恶劣行为，损害了社会道德风气，让人们对金融行业产生信任危机。

3. 法律风险：催收人员的行为已经触犯了《中华人民共和国刑法》的相关规定，可能会面临法律责任。

1. 完善法律法规：加强立法，明确催收行为的法律边界，对违规行为进行严厉打击。

2. 加强行业监管：监管部门要加大对贷款平台的监管力度，督促其规范催收行为，保障消费者权益。

3. 提高催收人员素质：加强对催收人员的培训，提高其法律意识和职业道德，使其明白合法合规的重要性。

4. 建立健全投诉渠道：鼓励消费者积极投诉，对违规催收行为进行举报，形成全社会共同监督的良好氛围。