乐享购物希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 加强行业自律，规范催收行为。企业应制定合理的催收制度，明确催收人员的职责和权限，严禁采取过激的催收手段。

2. 完善法律法规，保障消费者权益。政府应出台相关法律法规，对催收行为进行规范，确保消费者在面临催收压力时，有法可依、有地可告。

3. 提高消费者金融素养，增强风险意识。消费者在享受便捷的金融服务时，应提高自身金融素养，了解相关法律法规，增强风险意识，避免陷入消费陷阱。

4. 加强宣传教育，引导理性消费。企业、政府和社会组织应共同努力，加大宣传教育力度，引导消费者理性消费，树立正确的消费观念。