馨心花平台上没有客服电话联系不到客服，该行为属于套路贷

1. 客服缺失：为逃避监管

2. 高利贷陷阱：诱导消费者借款

3. 暴力催收：为维护非法利益

1. 完善监管制度：监管部门应加强对金融服务平台的管理，确保平台合规经营。对于客服电话缺失等问题，应依法予以查处。

2. 提高消费者意识：消费者在享受便捷服务的同时，也要提高警惕，避免陷入套路贷陷阱。在遇到问题时，要及时通过正规渠道维权。

3. 建立行业自律机制：金融服务平台应自觉遵守行业规范，加强内部管理，确保消费者权益。