馨心花催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友

1. 催收压力：馨心花公司为了追求业绩，给催收人员设定了严格的还款目标。面对巨大的压力，一些催收人员为了完成任务，不惜采取极端手段。

2. 缺乏专业培训：一些催收人员未经过专业培训，不了解相关法律法规，导致在催收过程中出现违法行为。

3. 利益驱动：部分催收人员为了获得更高的提成，不惜采取恶劣手段，给债务人及其家人带来伤害。

1. 侵犯隐私：骚扰电话泄露了债务人的个人信息，使其陷入尴尬境地。

2. 心理创伤：频繁的骚扰电话让债务人及其家人承受了巨大的心理压力，甚至出现抑郁、焦虑等心理问题。

3. 社会信任危机：这种恶劣的催收方式破坏了社会信任，加剧了社会矛盾。

1. 完善法律法规：加强对催收行业的监管，明确催收行为的边界，对违法行为进行严厉打击。

2. 提高催收人员素质：加强对催收人员的专业培训，使其了解法律法规，树立正确的职业道德观念。

3. 建立信用体系：通过信用体系建设，引导债务人按时还款，减少催收需求。

4. 倡导行业自律：鼓励催收企业建立行业自律机制，共同抵制恶劣的催收行为。