香香优品催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友

10余次电话，甚至凌晨时分也不间断。在电话中，催收人员不仅对小李进行辱骂，还向他的家人朋友透露了其个人信息。这让小李倍感压力，甚至不敢出门上班。

1. 金融公司管理漏洞：部分金融公司在发放贷款时，对借款人的信用状况审查不严，导致不良贷款比例上升。在催收过程中，公司管理漏洞使得催收人员行为失范。

2. 催收人员素质参差不齐：部分金融公司为了降低催收成本，招聘了大量素质参差不齐的催收人员。这些人员在催收过程中，往往采取过激手段，导致借款人及其家人朋友遭受骚扰。

3. 缺乏有效监管：当前，我国金融催收行业尚缺乏完善的法律法规和监管体系。这使得部分金融公司在催收过程中，有恃无恐地采取非法手段。

1. 完善金融公司管理制度：金融公司在发放贷款时，应加强信用审查，降低不良贷款比例。同时，加强对催收人员的管理，确保其行为规范。

2. 提高催收人员素质：金融公司应加强对催收人员的培训，提高其业务水平和职业道德素养。

3. 加强法律法规建设：政府部门应尽快出台相关法律法规，规范金融催收行业，对违规行为进行严厉打击。

4. 借款人维权意识增强：借款人应提高维权意识，当自身权益受到侵害时，及时向相关部门投诉举报。