酷购平台上没有客服电话联系不到客服，该行为属于套路贷

1. 客服电话失联，消费者权益受损

2. 购物体验不佳，诱导消费者贷款

3. 平台监管不力，存在潜在风险

1. 维护消费者合法权益

2. 提高消费者满意度

3. 促进电商平台健康发展

1. 电商平台应加强内部管理，确保客服渠道畅通，及时解决消费者问题。

2. 消费者在购物过程中，要增强风险意识，谨慎选择贷款购物。

3. 监管部门应加大对电商平台的监管力度，严厉打击套路贷等违法行为。