西游分期暴力催收，态度恶劣，砍头息

12%。，在签订合同后，小赵发现实际利率高达18%。原来，西游分期在发放贷款时，先扣除了一部分作为砍头息，导致实际利率远高于宣传时的利率。

1. 提高消费者金融素养，增强风险意识。在申请贷款时，消费者应充分了解贷款利率、还款期限、逾期后果等信息，避免盲目借贷。

2. 加强监管，规范互联网金融平台。监管部门应加大对互联网金融平台的监管力度，严厉打击暴力催收、砍头息等违法行为。

3. 建立健全消费者权益保护机制。对于暴力催收、态度恶劣等行为，消费者可通过法律途径维护自身权益。

4. 提倡诚信经营，树立良好口碑。互联网金融平台应树立诚信经营的理念，提高服务质量，为消费者提供更加优质、便捷的金融服务。