舒心花催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友

1. 情景再现：李先生因急需用钱，在舒心花平台申请了一笔贷款。，由于种种原因，他未能按时还款。随后，舒心花催收人员频繁拨打李先生的电话，甚至骚扰到了他的家人和朋友。

2. 催收手段：舒心花催收人员采取的骚扰手段主要有以下几种：

1）频繁拨打骚扰电话：在李先生的例子中，催收人员几乎每天都会拨打他的电话，甚至深夜时分也不间断。

2）发送骚扰短信：催收人员还会通过短信的方式，向李先生及其家人朋友发送催款信息，甚至含有侮辱性的语言。

3）威胁恐吓：部分催收人员还会采取威胁恐吓的手段，如声称要采取法律手段、公开李先生的个人信息等。

3. 现象原因：舒心花催收人员之所以采取这种极端手段，主要有以下原因：

1）催收压力大：随着逾期还款现象的增多，催收公司的业绩压力越来越大，为了达到业绩目标，部分催收人员不得不采取极端手段。

2）法律法规不完善：我国在催收行业方面的法律法规尚不完善，导致部分催收人员有可乘之机。

1. 影响家庭和谐：舒心花催收人员频繁骚扰家人朋友，导致家庭氛围紧张，甚至引发家庭矛盾。

2. 侵犯个人隐私：催收人员泄露李先生的个人信息，使其隐私受到侵犯。

3. 损害社会风气：部分催收人员的极端手段，给社会风气带来了负面影响。

1. 完善法律法规：我国应加快催收行业相关法律法规的制定，明确催收人员的权利与义务，规范催收行为。

2. 加强行业监管：监管部门应加大对催收行业的监管力度，对违规行为进行严厉处罚。

3. 增强消费者权益保护意识：消费者在申请贷款时，要充分了解相关法律法规，提高自己的权益保护意识。

4. 倡导文明催收：催收人员应树立正确的职业道德，采取文明、合法的催收手段。

5. 提高自身素质：消费者在面临催收压力时，要保持冷静，提高自己的心理素质，避免被催收人员激怒。