腾飞商城平台上没有客服电话联系不到客服,该行为属于套路贷

1. 套路贷的定义

2. 腾飞商城平台涉嫌套路贷

1)虚构事实:客服在销售过程中,承诺提供售后服务,但实际上却无法履行承诺。

2)隐瞒真相:客服在销售过程中,未告知消费者可能存在的风险,导致消费者权益受损。

3)肆意认定违约:消费者在购买商品后,若因客服失联等原因导致权益受损,平台可能以各种理由认定消费者违约,从而收取高额违约金。

4)借助诉讼、仲裁等手段非法占有财物:若消费者与平台产生纠纷,平台可能利用诉讼、仲裁等手段,迫使消费者支付高额赔偿金。

1. 收集证据:消费者在购买商品过程中,应保留好相关证据,如聊天记录、交易记录等。

2. 向平台投诉:消费者可向腾飞商城平台投诉,要求平台调查此事,并给予答复。

3. 向监管部门举报:若平台不予理睬,消费者可向相关监管部门举报,如工商部门、消费者协会等。

4. 寻求法律援助:消费者可寻求专业律师的帮助,通过法律途径维护自身权益。

1. 消费者在购买商品时,应提高警惕,切勿轻信商家承诺。

2. 平台应加强监管,对涉嫌套路贷的商家进行严厉打击。

3. 监管部门应加大对电子商务平台的监管力度,确保消费者权益得到有效保障。

4. 消费者权益保护意识亟待提高,大家要共同抵制套路贷等违法行为。