派派优选欺诈消费者行为,本人申请取消该业务。
2019年11月,我在派派优选APP上购买了一款价格为299元的保健品。收到商品后,我发现该商品与我购买时的描述存在严重不符。,商品外包装破损,且没有正规的生产批号;其次,商品的实际成分与宣传的成分不符。面对这种情况,我立即联系了派派优选客服,要求退货退款。
1. 虚假宣传:派派优选在宣传过程中,夸大商品功效,误导消费者。以我购买的保健品为例,宣传称该产品具有“延缓衰老、增强免疫力”等功效,但实际上,商品成分与宣传严重不符。
2. 商品质量低劣:派派优选销售的商品质量参差不齐,部分商品甚至存在安全隐患。以我购买的保健品为例,商品外包装破损,且没有正规的生产批号,存在严重的质量问题。
3. 退换货困难:派派优选在退换货方面设置重重障碍,消费者维权困难。在我与客服沟通的过程中,客服以各种理由推脱,甚至威胁消费者。
4. 欺诈消费者:派派优选利用消费者对网络购物的信任,进行欺诈行为。以我购买的保健品为例,商品实际成分与宣传不符,消费者在不知情的情况下购买了劣质商品。
1. 向派派优选客服投诉:在发现商品与描述不符后,我立即联系了派派优选客服,要求退货退款。
2. 向有关部门投诉:在派派优选客服推脱的情况下,我向当地消费者协会投诉,寻求帮助。
3. 媒体曝光:为了引起社会关注,我向媒体曝光了派派优选的欺诈行为。
1. 加强监管:政府部门应加强对电商平台的监管,严厉打击欺诈消费者行为。
2. 提高消费者维权意识:消费者应提高自身的维权意识,学会识别虚假宣传和劣质商品。
3. 电商平台自律:电商平台应加强自律,提高商品质量,保障消费者权益。
4. 媒体监督:媒体应加大对电商平台的监督力度,曝光不良商家。