欣悦购催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友

1. 利益驱动：消费信贷市场的快速发展，催生了大量的催收公司。这些公司为了追求业绩，往往采取极端的催收手段，以获取更高的利润。

2. 法律法规不完善：我国现行的法律法规对催收行为的规定较为宽松，导致部分催收人员有可乘之机。，对于骚扰电话等违法行为，处罚力度不足，使得催收人员心存侥幸。

3. 企业管理不善：欣悦购等消费信贷平台在催收过程中，对催收人员的监管不力，导致催收乱象频发。

1. 心理创伤：频繁的骚扰电话，使得借款人及其家人承受巨大的心理压力，甚至引发心理疾病。

2. 社会道德沦丧：催收人员的恶劣行为，严重损害了社会道德，加剧了人与人之间的信任危机。

3. 法律纠纷：骚扰电话等违法行为，可能导致借款人采取法律手段维权，引发一系列法律纠纷。

1. 完善法律法规：加大对催收行为的监管力度，明确界定骚扰电话等违法行为的法律责任，提高处罚力度。

2. 加强企业内部管理：消费信贷平台应加强对催收人员的培训和管理，确保其合法合规地进行催收。

3. 倡导文明催收：呼吁全社会共同抵制恶意催收行为，倡导文明、合法的催收方式。

4. 借款人自我保护：借款人在借款前，要充分了解相关法律法规，提高自身风险意识；在遇到催收问题时，要依法维权。