榕贝希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 市场竞争激烈：随着金融市场的不断开放，消费信贷市场竞争日益激烈。为了抢占市场份额，部分金融机构在催收过程中采取强硬手段，以期提高还款率。

2. 追求业绩：金融机构的业绩考核往往与催收业绩挂钩。为了完成业绩目标，催收人员可能会采取过激手段，提高催收频次。

3. 缺乏人文关怀：在催收过程中，部分金融机构过于注重经济效益，忽视了借款人的个人困难，导致催收频次过高。

1. 影响借款人生活：频繁的催收电话、短信等，让借款人承受巨大的心理压力，严重影响了他们的正常生活。

2. 损害金融机构形象：过激的催收手段，让借款人对金融机构产生抵触情绪，损害了金融机构的形象。

3. 加剧社会矛盾：催收频次过高，可能导致借款人采取极端手段应对催收，加剧社会矛盾。

1. 加强行业监管：监管部门应加大对金融机构的监管力度，规范催收行为，确保催收频次合理。

2. 建立健全催收制度：金融机构应建立健全催收制度，明确催收频次、方式等，确保催收行为合法合规。

3. 强化人文关怀：金融机构在催收过程中，要关注借款人的个人困难，给予人文关怀，帮助借款人度过难关。

4. 提高员工素质：金融机构应加强对催收人员的培训，提高他们的业务素质和道德素养，确保催收行为文明、合规。