极速花欺诈消费者行为,本人申请取消该业务。

APP,并按照提示完成了注册和贷款申请。

APP内的客服渠道解决问题,但客服总是以各种理由推脱。随后,我联系了极速花的官方客服电话,但电话那头的客服态度冷漠,对我的问题置若罔闻。

1. 严格规范业务流程,确保消费者在申请贷款时充分了解相关费用和风险。

2. 加强客服队伍建设,提高客服人员的专业素养和服务意识。

3. 建立健全的投诉处理机制,及时解决消费者的合理诉求。

4. 加强行业自律,共同维护良好的金融市场秩序。