新亿享购希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

2015年，是一家专注于消费金融领域的平台。，近期却因催收问题频发，引发公众关注。据了解，许多借款人在使用新亿享购服务后，频繁收到催收电话，甚至被骚扰至深夜。部分借款人表示，在还款过程中遇到困难，向平台反映后，催收人员却置若罔闻，无视个人困难。

1. 利益驱动：消费金融市场竞争激烈，平台为了抢占市场份额，不断扩大业务规模。，在追求业绩的过程中，部分平台过度追求利润，忽视了借款人的还款能力。

2. 缺乏人性化服务：在催收过程中，部分平台和催收人员缺乏对借款人实际情况的了解，一味地采取强硬手段，导致借款人产生抵触情绪。

3. 监管缺失：目前，我国消费金融市场尚处于发展阶段，相关法律法规尚不完善。部分平台和催收人员利用监管漏洞，肆无忌惮地进行催收。

1. 完善法律法规：政府应加大对消费金融市场的监管力度，完善相关法律法规，规范平台和催收人员的催收行为。

2. 提高平台自律：平台应树立正确的经营理念，关注借款人的还款能力，避免过度追求利润。同时，加强对催收人员的培训，提高其人性化服务水平。

3. 借款人理性消费：消费者在使用消费金融服务时，应理性消费，根据自身实际情况选择合适的贷款产品，避免过度负债。

4. 建立健全沟通机制：平台和借款人之间应建立畅通的沟通渠道，借款人在遇到困难时，能够及时向平台反映，寻求帮助。