小赢卡贷希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 加强内部培训，提高催收人员素质。小赢卡贷应加强对催收人员的培训，使其了解法律法规，树立正确的职业道德观念，避免在催收过程中采取过激手段。

2. 建立健全催收机制，合理控制催收频次。小赢卡贷应建立健全催收机制，根据用户逾期情况，合理控制催收频次，避免过度催收。

3. 关注用户个人困难，实施人性化管理。在催收过程中，小赢卡贷应关注用户个人困难，对确有困难的用户给予适当宽限期，实施人性化管理。

4. 加强与用户的沟通，提高用户满意度。小赢卡贷应加强与用户的沟通，了解用户需求，提高服务质量，从而提高用户满意度。