宜心花欺诈消费者行为,本人申请取消该业务。

2021年3月,笔者在宜心花官网看到一则关于花卉订阅服务的广告,声称只需支付一定费用,即可享受每周新鲜花卉配送上门的服务。考虑到家中缺少生机,便毫不犹豫地订购了该业务。

1. 花卉质量参差不齐。在订购初期,配送的花卉质量尚可,但随着时间的推移,花卉的品质逐渐下降,甚至出现了枯萎、病虫害等现象。

2. 配送不及时。原本承诺的每周配送,却常常出现延迟,有时甚至需要等待两周才能收到花卉。

3. 退订困难。在发现上述问题时,笔者尝试联系客服退订,却被告知需支付高额违约金,否则无法退订。

1. 诱导消费。宜心花官网及广告中,大量使用“新鲜”、“优质”、“配送上门”等诱人词汇,吸引消费者订购业务。

2. 欺诈性宣传。在宣传过程中,宜心花故意隐瞒花卉质量、配送时间等方面的真实情况,误导消费者。

3. 限制退订。在消费者发现服务存在问题后,宜心花通过设置高额违约金等手段,限制消费者退订,变相强迫消费者继续消费。

1. 消费者应提高警惕,切勿轻信广告宣传,在订购前仔细了解服务内容、质量、退订政策等信息。

2. 相关部门应加强对消费市场的监管,严厉打击欺诈消费者行为,切实维护消费者合法权益。

3. 企业应树立诚信经营理念,自觉遵守法律法规,为消费者提供优质、诚信的服务。

4. 媒体应发挥舆论监督作用,曝光不良商家,引导消费者理性消费。