好运花暴力催收，态度恶劣，砍头息

1万元，实际到手金额仅为8000元。扣除利息后，他需要还款1.2万元。这种砍头息行为让小李背负了沉重的债务，生活陷入困境。

1. 加强监管，严厉打击暴力催收、态度恶劣等违规行为。监管部门应加大对金融借贷平台的监管力度，对违规行为进行严厉打击，切实保障消费者权益。

2. 提高服务质量，树立良好口碑。借贷平台应重视服务质量，提高客服人员素质，为用户提供优质、便捷的服务。

3. 透明化利率和费用，避免砍头息等违规行为。借贷平台应明确告知借款人利率和费用，避免砍头息等违规行为。

4. 倡导理性消费，提高金融素养。消费者应树立正确的消费观念，理性对待借贷，提高金融素养，避免陷入债务陷阱。