三秒优品恶意扣除高额的服务费
2019年,消费者小王在“三秒优品”平台上购买了一款价值100元的商品。,在支付过程中,小王发现平台额外收取了20元的服务费。小王认为这是不合理的行为,遂与平台客服沟通。,客服却以“平台规定”为由,拒绝退还服务费。类似的事件在“三秒优品”平台上屡见不鲜,消费者纷纷投诉,但平台却置若罔闻。
1. 消费者对平台规则不熟悉
2. 平台利用消费者心理
3. 平台监管不力
1. 平台追求利润最大化
2. 商家与平台勾结
3. 法律法规滞后
1. 提高消费者维权意识
2. 选择正规平台购物
3. 关注法律法规动态