手中商城乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？

1. 充值未消费，却莫名扣费

2. 优惠活动未参与，却自动扣款

3. 消费者取消订单，平台仍扣款

4. 恢复额度不明确，消费者权益受损

1. 平台监管不力：部分平台对商家审核不严，导致不良商家混入其中，利用乱扣费手段谋取私利。

2. 消费者权益意识淡薄：部分消费者对乱扣费现象认识不足，缺乏维权意识，导致乱扣费现象愈演愈烈。

3. 法律法规滞后：目前，我国相关法律法规对线上购物平台的监管力度尚有不足，导致乱扣费现象难以得到有效遏制。

1. 维权难度大：消费者在遭遇乱扣费时，往往需要花费大量时间和精力进行维权，且维权成功率较低。

2. 法律依据不足：我国相关法律法规对线上购物平台的监管力度有限，消费者在维权过程中缺乏明确的法律依据。

3. 消费者信任度下降：乱扣费现象导致消费者对线上购物平台的信任度下降，影响了整个行业的健康发展。

1. 加强平台监管：政府部门应加大对线上购物平台的监管力度，对违规商家进行严厉打击，保障消费者权益。

2. 提高消费者权益意识：通过媒体、教育等途径，提高消费者对乱扣费现象的认识，增强维权意识。

3. 完善法律法规：加快修订和完善相关法律法规，为消费者维权提供明确的法律依据。

4. 建立健全消费者维权机制：鼓励平台建立完善的消费者维权机制，简化维权流程，提高维权效率。

5. 引入第三方监管：借鉴国外先进经验，引入第三方监管机构，对线上购物平台进行监督，确保消费者权益得到有效保障。