优品花呗说要去联系联系人 态度还很恶劣

1. 高速发展：近年来，我国消费金融行业呈现出爆发式增长。数据显示，截至2020年，我国消费金融市场规模已突破20万亿元。在政策支持和市场需求的双重推动下，消费金融行业正逐渐成为经济增长的新引擎。

2. 服务质量矛盾：尽管消费金融行业规模不断扩大，但服务质量却成为制约行业发展的瓶颈。以优品花呗为例，虽然其在市场占有率、用户规模等方面表现突出，但在服务态度、用户体验等方面却饱受诟病。

1. 竞争激烈：随着消费金融行业的快速发展，市场竞争日益激烈。为了争夺市场份额，部分平台不惜采取低门槛、高利率等策略，导致服务质量下降。

2. 人员素质参差不齐：消费金融行业涉及众多环节，如客服、风控、运营等。在这些环节中，人员素质参差不齐，导致服务质量难以保证。

3. 缺乏监管：尽管我国已出台一系列政策规范消费金融行业，但部分平台仍存在违规操作、暴力催收等问题。这表明，消费金融行业在监管方面仍存在不足。

1. 加强行业自律：平台应自觉遵守国家法律法规，树立良好的企业形象。同时，加强内部管理，提高员工素质，确保服务质量。

2. 优化用户体验：平台应关注用户需求，不断优化产品功能和操作流程，提升用户体验。

3. 强化监管：监管部门应加大对消费金融行业的监管力度，严厉打击违规操作、暴力催收等行为，维护消费者权益。