鹿优选暴力催收,用户安全谁来保障?
1. 业绩压力:金融平台为了提高市场份额,不断加大业务拓展力度,导致业绩压力巨大。在压力之下,部分平台为了完成业绩目标,不惜采取极端手段催收。
2. 缺乏监管:我国金融监管体系尚不完善,对金融平台的监管力度有待加强。一些平台在监管盲区中,肆无忌惮地侵犯用户权益。
3. 法律意识淡薄:部分金融平台和催收人员法律意识淡薄,对相关法律法规缺乏了解,导致暴力催收事件频发。
1. 加强监管:政府部门应加大对金融平台的监管力度,对暴力催收等违法行为进行严厉打击,切实保障用户权益。
2. 完善法律法规:立法部门应进一步完善金融相关法律法规,明确金融平台和催收人员的法律责任,为用户维权提供法律依据。
3. 提高用户风险意识:金融平台应加强对用户的宣传教育,提高用户的风险意识,引导用户理性消费,避免陷入过度负债的困境。
4. 建立健全用户投诉渠道:金融平台应建立健全用户投诉渠道,对用户反映的问题及时处理,切实保障用户权益。
1. 鹿优选应立即停止暴力催收行为,对相关责任人进行严肃处理。
2. 鹿优选应加强内部管理,提高员工法律意识,杜绝暴力催收现象。
3. 鹿优选应加强与用户的沟通,了解用户需求,为用户提供更加优质的服务。