馨心花违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定

1. 馨心花违规催收案例

2. 违规催收行为表现

1）恶意骚扰：催收人员频繁拨打电话、发送短信，严重干扰消费者正常生活。

2）侮辱性言语：在催收过程中，催收人员使用侮辱性言语，损害消费者人格尊严。

3）威胁泄露个人信息：催收人员以泄露个人信息为手段，威胁消费者还款。

1. 利益驱动

2. 缺乏监管

3. 缺乏自律

1. 加强监管

2. 完善自律公约

3. 增强消费者维权意识

4. 提高平台自律意识