金芒果商城乱扣费,还款后额度不恢复,谁来管管?
3000元。在支付过程中,小王发现商城多扣了100元,经核实,这笔钱并未用于购买商品或服务。尽管小王及时联系客服要求退款,但直到现在,这笔钱仍未退回。而更让他头疼的是,即便已经还款,商城依然未将原本的额度恢复,导致他的购物体验大打折扣。
1. 加强监管力度,对电商平台进行严格审查,确保其合法合规经营。
2. 完善消费者权益保护制度,明确商家责任,保障消费者合法权益。
3. 提高消费者防范意识,普及网络安全知识,引导消费者理性消费。
4. 建立健全投诉举报机制,让消费者在权益受损时,能够及时维权。