金卡商城上班时间不方便接听电话，就直接按照我拒绝沟通处理

1. 企业方面：金卡商城可以调整沟通策略，尽量在非工作时间与消费者取得联系。同时，建立在线客服平台，方便消费者随时咨询和反馈。

2. 消费者方面：在上班时间不便接听电话时，可以提前告知企业，请求对方在合适的时间联系。，关注企业官方渠道，如微信公众号、APP等，以便及时获取信息。

3. 政策支持：政府部门可以出台相关政策，鼓励企业创新沟通方式，提高服务质量。同时，加强对企业违规行为的监管，保护消费者权益。