速通工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理

1. 缺乏责任心

2. 缺乏沟通技巧

3. 职场环境因素

1. 影响分析

1）降低工作效率：速通工作人员不予处理，导致当事人需要花费更多时间解决问题，从而降低了整个团队的工作效率。

2）损害员工心理：当事人面对速通工作人员的不作为，容易产生挫败感和无助感，对职业发展产生负面影响。

3）影响企业形象：速通工作人员的不作为，可能导致企业声誉受损，影响客户满意度。

2. 对策建议

1）加强责任心教育：企业应加强对速通工作人员的责任心教育，让他们认识到自己的工作对整个团队的重要性。

2）提高沟通技巧：企业应定期组织速通工作人员参加沟通技巧培训，提高他们的沟通能力。

3）优化职场环境：企业应营造一个公平、和谐的职场环境，让速通工作人员感受到尊重和关爱。

4）建立监督机制：企业应建立完善的监督机制，对速通工作人员的工作进行监督，确保他们履行职责。