趣享花呗违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定
1. 合法合规:催收行为必须符合国家法律法规和行业自律公约的规定。
2. 诚信守信:催收过程中,应尊重用户的人格尊严,不得采取侮辱、恐吓等手段。
3. 公平公正:催收过程中,应遵循公平公正的原则,不得歧视、歧视用户。
4. 保密原则:在催收过程中,应保护用户的个人信息,不得泄露。
1. 违反合法合规原则:趣享花呗采取暴力催收手段,侮辱用户,涉嫌违反国家法律法规。
2. 违反诚信守信原则:趣享花呗在催收过程中,采取侮辱性语言,损害了用户的人格尊严。
3. 违反公平公正原则:趣享花呗在催收过程中,未遵循公平公正的原则,歧视用户。
4. 违反保密原则:趣享花呗在催收过程中,可能泄露了用户的个人信息。
1. 建立健全监管机制:监管部门应加强对互联网金融平台的监管,对违规催收行为进行严厉打击。
2. 完善行业自律公约:行业自律组织应进一步完善《互联网金融逾期债务催收自律公约》,明确催收行为的规范和标准。
3. 加强用户教育:金融机构应加强对用户的宣传教育,提高用户的风险防范意识。
4. 提升平台自律意识:趣享花呗等互联网金融平台应自觉遵守国家法律法规和行业自律公约,规范催收行为。