荷花购工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理

1. 缺乏责任感

2. 缺乏沟通技巧

3. 缺乏服务意识

1. 企业层面

1）加强员工培训：企业应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和沟通技巧，使其更好地为消费者提供服务。

2）建立完善的投诉处理机制：企业应建立健全的投诉处理机制，确保消费者的问题得到及时、有效的解决。

2. 消费者层面

1）保持冷静：在遇到问题时，消费者应保持冷静，理性沟通，避免情绪化。

2）学会维权：消费者应了解自己的权益，学会通过合法途径维权。