洋葱分期违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定
2019年,洋葱分期因涉嫌违规催收被监管部门查处。据悉,洋葱分期在逾期债务催收过程中,存在以下违规行为:
1. 未经授权,擅自收集用户个人信息,包括通讯录、家庭住址等敏感信息。
2. 违规使用暴力、恐吓等手段催收债务,对用户进行言语攻击、骚扰等。
3. 违反规定,将逾期债务信息泄露给第三方,损害用户隐私。
1. 第十三条:催收机构应依法合规收集、使用、处理用户个人信息,不得未经授权擅自收集用户个人信息。
2. 第十四条:催收机构应采取合法、合规、文明的催收方式,不得使用暴力、恐吓、侮辱等手段。
3. 第十五条:催收机构应严格遵守国家法律法规,不得泄露用户个人信息。
1. 加强行业自律,完善监管机制。互联网金融行业应加强自律,严格遵守国家法律法规和行业自律公约,监管部门也应加大对违规行为的查处力度,维护市场秩序。
2. 重视用户隐私保护,加强信息安全。互联网金融平台在收集、使用用户个人信息时,应严格遵守相关法律法规,确保用户隐私安全。
3. 优化催收方式,提高服务质量。互联网金融平台应采取合法、合规、文明的催收方式,提高服务质量,减少对用户的伤害。
4. 增强消费者权益保护意识。消费者在享受互联网金融便利的同时,应提高自身权益保护意识,学会辨别正规平台和违规平台,避免上当受骗。