桃多多违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定
2016年发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约》(以下简称《公约》)。《公约》明确了互联网金融平台在逾期债务催收过程中应遵守的原则和规定,主要包括以下几个方面:
1. 尊重消费者合法权益。互联网金融平台在催收过程中,应尊重消费者的合法权益,不得采取恐吓、骚扰、泄露用户隐私等违法手段。
2. 依法合规催收。互联网金融平台应依法合规开展催收工作,不得采取暴力、威胁等非法手段。
3. 保密用户信息。互联网金融平台在催收过程中,应严格保密用户信息,不得泄露给第三方。
4. 公平公正催收。互联网金融平台应公平公正地开展催收工作,不得歧视消费者。
5. 加强自律管理。互联网金融平台应建立健全内部管理制度,加强对催收人员的培训和管理。
1. 监管力度不足。互联网金融行业监管政策尚不完善,部分平台存在侥幸心理,违规操作。
2. 内部管理混乱。桃多多在催收过程中,内部管理混乱,导致违规行为频发。
3. 员工素质不高。部分催收人员缺乏职业道德,为完成任务不惜采取违法手段。
1. 完善监管政策。监管部门应加强对互联网金融行业的监管,加大对违规行为的处罚力度。
2. 加强自律管理。互联网金融平台应建立健全内部管理制度,加强对催收人员的培训和管理。
3. 提高员工素质。互联网金融平台应加强对员工的职业道德教育,提高员工素质。
4. 强化消费者权益保护。互联网金融平台应尊重消费者合法权益,不得采取违法手段催收。
5. 建立行业信用体系。通过建立行业信用体系,对违规平台进行信用惩戒,引导行业健康发展。