极速易购打电话过来什么都不说就说要起诉我

1. 追求效率：极速易购可能认为，直接告知消费者要起诉，能够迅速解决问题，避免耗时耗力的沟通。

2. 压力传递：通过威胁起诉，极速易购试图给消费者施加压力，使其主动解决问题。

3. 沟通能力不足：部分企业缺乏有效的沟通技巧，无法将问题清晰地传达给消费者。

1. 消费者权益受损：无声起诉使消费者陷入恐慌，无法了解自身权益受损的原因，难以寻求合法途径维权。

2. 企业形象受损：这种沟通方式让消费者对极速易购产生信任危机，损害企业品牌形象。

3. 法律风险：企业无端威胁起诉消费者，可能面临法律风险，甚至触犯相关法律法规。

1. 企业层面：企业应加强沟通技巧培训，提高员工综合素质，确保与消费者沟通时能够清晰、准确地表达问题。

2. 政府层面：政府部门应加强对企业沟通行为的监管，对无端威胁起诉消费者的行为进行处罚，维护消费者合法权益。

3. 消费者层面：消费者应提高自我保护意识，学会理性维权，面对无端起诉时，及时寻求法律援助。