有钱花态度恶劣，问是什么平台就说了个什么

1. 消费金融平台服务态度的表象

1）客服回答含糊其辞，无法提供明确信息；

2）客服态度冷漠，缺乏耐心；

3）处理用户投诉时推诿责任，缺乏诚意。

2. 消费金融平台服务态度的“冰山效应”

1）市场竞争激烈，平台为了追求业绩，忽视用户服务；

2）客服人员素质参差不齐，缺乏专业培训；

3）平台内部管理不善，导致服务质量下降。

1. 市场竞争激烈

2. 客服人员素质参差不齐

3. 平台内部管理不善

1. 加强内部管理，提高客服人员素质

2. 注重用户体验，优化服务流程

3. 强化社会责任，树立良好口碑