小铭商城违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定

1. 骚扰消费者：小铭商城催收人员通过电话、短信、微信等多种方式，频繁骚扰消费者及其亲友，甚至深夜打扰，影响正常生活。

2. 恐吓威胁：催收人员以暴力、人身攻击等手段威胁消费者，甚至将催收信息泄露给消费者亲友，造成恶劣影响。

3. 违法手段：部分催收人员采取非法手段，如伪造法律文书、侵犯隐私等，严重扰乱社会秩序。

1. 监管缺失：互联网金融行业起步较晚，监管体系尚不完善，导致部分平台在催收过程中缺乏有效约束。

2. 自律意识淡薄：部分互联网金融平台为追求利润，忽视自律，将违规催收作为“常规操作”。

3. 消费者维权意识不足：部分消费者在面临违规催收时，因维权成本高、难度大，选择忍气吞声。

1. 完善监管体系：监管部门应加大对互联网金融行业的监管力度，制定更加严格的自律公约，规范催收行为。

2. 强化自律意识：互联网金融平台应自觉遵守自律公约，树立诚信经营理念，切实保障消费者权益。

3. 提高消费者维权意识：通过加强金融知识普及，提高消费者对金融产品的了解，使消费者在面对违规催收时，能够勇敢维权。

4. 加强行业自律：互联网金融行业协会应发挥监督作用，对违规催收行为进行曝光，推动行业自律。