好想游工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理

1. 工作人员缺乏责任心。在此次事件中，客服和酒店工作人员均以“不属于平台责任”为由，拒绝承担责任。这种做法无疑加重了游客的负担，也让游客对平台的服务产生了质疑。

2. 缺乏有效的沟通机制。在游客与平台、酒店之间，沟通不畅是导致问题无法及时解决的重要原因。如果双方能够及时沟通，或许能够避免此次事件的发生。

3. 缺乏对消费者的尊重。在服务行业中，尊重消费者是基本准则。，在此次事件中，游客的感受并未得到重视，反而被冷落。

1. 加强工作人员的培训。提高工作人员的责任心和服务意识，让他们在遇到问题时能够主动承担责任，及时解决问题。

2. 建立健全的沟通机制。通过电话、在线客服、社交媒体等多种渠道，让游客能够与平台、酒店保持畅通的沟通，以便及时了解问题并寻求帮助。

3. 强化对消费者的尊重。在服务过程中，尊重消费者的合法权益，关注他们的感受，切实解决他们的问题。

4. 建立消费者权益保护机制。对于损害消费者权益的行为，要依法进行查处，保护消费者的合法权益。