多米商城打电话过来什么都不说就说要起诉我

1. 法律层面:消费者权益保护法明确规定,消费者享有公平交易、知情权、选择权等合法权益。在购物过程中,消费者有权了解商品信息、选择购买渠道,并享有售后服务。当消费者的合法权益受到侵害时,法律应予以保护。

2. 道德层面:诚信是社会交往的基石。商家与消费者之间应建立诚信关系,共同维护良好的市场秩序。商家在维权过程中,应尊重消费者的人格尊严,避免采取过激手段。

1. 保持冷静:接到电话时,要保持冷静,切勿慌张。了解来电原因,判断是否涉及自身权益。

2. 仔细核实:如怀疑来电为诈骗电话,可要求对方提供相关证据,如订单号、合同等。如对方无法提供,可拒绝沟通。

3. 寻求法律援助:如确信自身权益受到侵害,可寻求法律援助,维护自身合法权益。

4. 增强自我保护意识:在购物过程中,消费者应提高警惕,了解相关法律法规,增强自我保护意识。